ความเป็นส่วนตัวของคุณในระบบนำทางรถยนต์จาก HERE

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของ HERE จะอธิบายถึงวิธีที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา  นอกจากนั้น ข้อมูลดังต่อไปนี้จะนำไปใช้กับการใช้ระบบการนำทางรถยนต์และคุณลักษณะของมัน ("บริการ") บริการรวมถึงประสบการณ์ที่ออกแบบเพื่อใช้งานโดยคนขับรถ และผู้โดยสารที่อยู่ในยานพาหนะด้วยเช่นกัน

วัตถุประสงค์ของเอกสารฉบับนี้ คือการให้ข้อมูลความเป็นมาเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณสมบัติต่าง ๆ ที่มีอยู่ในบริการ คุณลักษณะของบริการที่ทำให้คุณสามารถ ตัวอย่างเช่น นำทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึง ค้นหาสถานที่และที่อยู่บนแผนที่ โต้ตอบกับพวกมันและเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงซิงค์โครไนซ์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขับรถของคุณเพื่อการเข้าถึงจากหน้าจอหรืออุปกรณ์อื่น คุณสามารถแบ่งปันสถานที่ เส้นทาง และเวลาเดินทางถึงกับเพื่อน ๆ ของคุณ บริการยังช่วยคุณปรับการเดินทางประจำวันของคุณให้เหมาะสมที่สุดโดยการเรียนรู้พฤติกรรมของคุณอีกด้วย

ข้อตกลงของคุณกับข้อกำหนดเหล่านี้แสดงความรับผิดชอบของคุณในการทำให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ถูกส่งต่อไปถึงผู้ใช้รถยนต์คนอื่น ๆ เช่น ผู้ช่วยขับหรือผู้โดยสาร และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้เหล่านี้ก็ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยเช่นกัน

เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

เราเก็บข้อมูลในกลุ่มของข้อมูลต่อไปนี้:

การลงทะเบียนและรายละเอียดการติดต่อ

คุณลักษณะบางอย่างอาจต้องการการใช้บัญชีการนำทาง InControl ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณต้องการแบ่งปันตำแหน่งของคุณกับผู้ใช้คนอื่น หรือซิงค์รายการโปรดของคุณ คุณสามารถใช้บริการอื่น ๆ ของบริการต่อไปได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้งาน

ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่และข้อมูลของสถานที่

บริการของเราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่อยู่ที่แท้จริงของคุณ (“ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่”) และความสนใจที่ชัดเจนในจุดสนใจ (“ข้อมูลของสถานที่”) ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่จะเปิดเผยตำแหน่งที่คุณอยู่ในปัจจุบัน หรือที่ที่คุณเคยอยู่ ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่จะขึ้นกับรูปแบบการระบุตำแหน่งที่มีอยู่ เช่น GPS ข้อมูลของสถานที่ เป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตำแหน่งตามภูมิศาสตร์โดยเฉพาะของสถานที่ (เช่น เมือง หรือที่ตั้งของภัตตาคาร) ที่คุณได้ให้ข้อมูลนั้นแก่เรา ตัวอย่างเช่น สถานที่โปรดของคุณ

ยกเว้นหากกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เราใช้ตัวบ่งชี้แบบสุ่มเพื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของคุณ ซึ่งจะไม่บ่งชี้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเริ่มใช้บริการ แอปพลิเคชันจะต้องการตำแหน่งที่อยู่ที่แท้จริงของคุณโดยใช้เทคโนโลยีการบอกตำแหน่งที่อยู่เบื้องหลังในรถยนต์

บริการอาจส่งข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของคุณไปถึง HERE เมื่อคุณใช้คุณลักษณะที่เปิดใช้งานบริการออนไลน์ เช่น ถามข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหา บริการ หรือข้อเสนอที่อยู่ใกล้เคียง หรือแบ่งปันตำแหน่งที่อยู่ของคุณ ดังที่กำหนดเพิ่มเติมทางด้านล่าง ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่อาจถูกรวบรวมเมื่อคุณใช้คุณสมบัติระบบนำทาง สำหรับวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุงบริการโดยไม่ระบุตัวตนของคุณ ข้อมูลของสถานที่อาจถูกส่งไปยัง HERE ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซิงโครไนซ์รายการโปรดของคุณ

การปรับปรุงการจราจร

ทุกเมื่อที่คุณใช้บริการระหว่างที่เปิดใช้งานคุณลักษณะการจราจร บริการจะส่งตำแหน่งที่อยู่ปัจจุบัน ความเร็ว ทิศทาง และตราประทับเวลาของคุณถึงเราและผู้ใช้บริการคนอื่น ๆ ตามช่วงเวลาปกติพร้อมบริการจราจรที่ดีกว่า เช่น การตรวจพบการจราจรติดขัด รูปแบบการจราจร สภาพถนนที่เปลี่ยนแปลง และสภาพต่าง ๆ รวมถึงระบุเส้นทางใหม่บนแผนที่ด้วย ข้อมูลนี้จะได้รับการวิเคราะห์เพื่อจำแนกเส้นทางที่อิสระและรูปแบบการจราจร พร้อมทั้งตัวบ่งชี้ความเปลี่ยนแปลง ซึ่งจะคงอยู่ต่อเนื่องตลอดเส้นทาง ข้อมูลนี้ถูกส่งถึงเราเมื่อคุณใช้บริการออนไลน์ ในกรณีที่คุณใช้บริการออฟไลน์ เราอาจรวบรวมข้อมูลนี้ไว้ในเครื่อง และมันอาจถูกส่งถึงเราในการเชื่อมต่อครั้งถัดไป

มายคอมมิวต์

คุณอาจเปิดใช้คุณลักษณะมายคอมมิวต์ในบริการเพื่อให้บริการเรียนรู้การเดินทางประจำวันของคุณและช่วยให้คุณปรับเส้นทางของคุณให้เหมาะสมที่สุด ขณะที่เรียนรู้การเดินทางประจำวันของคุณ บริการสามารถเริ่มการแนะนำเวลาที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดกับการเดินทางตามสถานการณ์จราจรที่คาดการณ์ไว้ ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมโดยคุณลักษณะมายคอมมิวต์ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทางที่คุณขับรถและสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของคุณจะคงอยู่บนรถยนต์เท่านั้น และจะไม่ถูกส่งออกไปภายนอกเด็ดขาด ข้อมูลจะถูกเก็บโดยได้รับการป้องกันจากการใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณอาจจัดการเส้นทางที่เรียนรู้แล้วของคุณและการกำหนดค่า และคุณสามารถเปิดและปิดคุณลักษณะมายคอมมิวต์ได้ผ่านการตั้งค่าของบริการ

ข้อมูลทางเทคนิคและธุรกรรมของคุณ

เมื่อคุณใช้บริการออนไลน์ ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่าง เช่น รายละเอียดของเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน การอนุญาตบริการ หมายเลขทะเบียนรถยนต์ ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโตคอล เขตเวลา รายละเอียดทางเทคนิคของการเชื่อมต่อของคุณ และธุรกรรมของคุณกับ HERE ซึ่ง HERE อาจเก็บข้อมูลเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

เราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร

ไม่มีการใช้ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่หรือข้อมูลของสถานที่ในแบบส่วนตัว

เราไม่เชื่อมโยงข้อมูลตำแหน่งที่อยู่หรือข้อมูลของสถานที่ของคุณกับข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจจะบ่งชี้ตัวตนของคุณ เช่น บัญชีผู้ใช้ InControl ยกเว้นคุณขอให้เราทำเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดตำแหน่งบนแผนที่ให้เป็นสถานที่โปรด เราจะไม่รวมข้อมูลนี้กับข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของคุณ เว้นแต่คุณขอให้เราทำเช่นนั้น เราได้พัฒนาและใช้มาตรการด้านเทคนิคและโครงสร้างที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการ เชื่อมโยงข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของคุณกับข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถระบุตัวตนได้โดยไม่ต้องให้คุณอนุญาต

ข้อกำหนดของบริการ

ดังที่อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ถูกเก็บโดยบริการจะถูกนำไปใช้เพื่อสร้างประโยชน์สำหรับการให้บริการกับคุณ เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่นเดียวกับการสื่อสารกับคุณ

เราอาจจะใช้ข้อมูลเพื่อทำให้คุณได้รับบริการการค้นหาที่ปรับปรุงเพิ่มให้ดีขึ้น และการแนะนำเพื่อให้คุณค้นหาสถานที่ที่คุณชอบ

ตามที่อธิบายก่อนหน้านี้ ข้อมูลการจราจรที่รวบรวมจากการขับรถของคุณถูกใช้ในแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อให้บริการที่ดีกว่าแก่คุณและผู้ใช้คนอื่น ๆ และตรวจหาเส้นทางใหม่บนแผนที่

หลักกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคืออะไร

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริบทของบริการตามหลักกฎหมายต่อไปนี้:

ประสิทธิภาพของสัญญากับคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกมัดของเราภายใต้ข้อกำหนดการบริการ

การยินยอมของคุณ

บริการนี้ให้คุณเปิดใช้งานคุณลักษณะและ/หรือฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมที่เลือกได้ และช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ซึ่งรวมถึงการจราจรและมายคอมมิวต์

เมื่อคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะหรือฟังก์ชันการทำงานที่เลือกได้ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามการยินยอมของคุณ คุณสามารถเรียกคืนการยินยอมได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าในการตั้งค่าหรือเกี่ยวกับได้ทุกเวลา การทำดังกล่าวจะห้ามเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปตามการยินยอมของคุณตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นไป แต่จะไม่กระทบต่อความถูกกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามการยินยอมของคุณก่อนที่จะถูกถอน คุณลักษณะบางอย่างในบริการอาจมีให้ใช้งานตามการยินยอมของคุณ

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลนานเพียงใด

เราพยายามรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับจุดประสงค์ที่ถูกรวบรวมมาเท่านั้น และจะรักษาข้อมูลดังกล่าวไม่นานเกินกว่าความจำเป็นของจุดประสงค์เหล่านั้น ระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บและเกณฑ์ในการพิจารณาเวลาดังกล่าวขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ๆ และจุดประสงค์ที่ได้รับมา ตัวอย่างเช่น สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชีของคุณ (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และเนื้อหาบัญชีและการกำหนดลักษณะ) จะถูกเก็บเอาไว้นานเท่าที่คุณจะเก็บมันเอาไว้ในบัญชีของคุณ ข้อมูลอื่น ๆ เช่นบันทึกของกิจกรรมของคุณภายในแอปพลิเคชัน โดยทั่วไปจะถูกรักษาไว้เป็นระยะเวลาสั้น ๆ ก่อนที่จะถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม คุณสามารถติดต่อ HERE Privacy Office ได้ที่ [email protected] เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณเลือกได้เอง

บริการจะเสนอทางเลือกที่หลากหลายเพื่ออนุญาตให้คุณควบคุมการจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งที่อยู่และข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ

คุณอาจกำหนดค่าคุณลักษณะความเป็นส่วนตัวหรือชุดคุณลักษณะของบริการที่จะใช้ให้เป็นโหมดออฟไลน์หรือออนไลน์ได้ ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่หรือข้อมูลอื่นใดจะไม่ถูกส่งไปยัง HERE หากคุณใช้เฉพาะบริการแบบออฟไลน์ โปรดทราบว่า อย่างไรก็ตาม รถยนต์ของคุณอาจเก็บข้อมูลที่อาจถูกส่งถึง HERE เมื่อคุณทำการเชื่อมต่อออนไลน์ ดังที่กล่าวแล้วในตอนต้นของเอกสารนี้

คุณสามารถเลือกระดับที่คุณจะเข้าร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ HERE ได้ คุณอาจปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเพื่อจุดประสงค์ในการปรับปรุงการจราจรได้โดยการปิดบริการจราจร โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถได้รับประโยชน์จากบริการจราจรได้เช่นกัน

คุณอาจเลือกที่จะสร้างโปรไฟล์ในเครื่องภายในรถยนต์หรือบัญชีการนำทาง InControl พร้อมคุณลักษณะที่ช่วยคุณเก็บและซิงค์โครไนซ์ข้อมูลของคุณภายนอกรถยนต์ เช่น กับมือถือหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณ คุณอาจเลือกที่จะเปิดและปิดใช้งานการซิงค์โครไนซ์หรือรายการโปรดของคุณ รวมถึงตำแหน่งที่อยู่ล่าสุดของรถยนต์ของคุณได้อีกด้วย

ถ้าคุณเปิดใช้งานการซิงค์โครไนซ์ตำแหน่งที่ตั้งของรถยนต์ของคุณที่จอดอยู่ บริการจะส่งตำแหน่งของรถยนต์ที่จอดอยู่โดยอัตโนมัติหรือเมื่อร้องขอพร้อมกับบัญชีการนำทาง InControl แต่ละอันและทั้งหมดที่เปิดใช้งานอยู่บนรถยนต์ นี่ให้คุณแบ่งปันตำแหน่งของรถยนต์ของคุณอย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น กับสมาชิกคนอื่น ๆ ในครอบครัว ถ้าคุณไม่ต้องการแบ่งปันตำแหน่งของรถยนต์ของคุณกับเจ้าของบัญชีคนอื่น ๆ โปรดทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้คนอื่นอยู่ในสถานะออกจากระบบแล้วขณะที่คุณกำลังขับรถ

คุณอาจลบโปรไฟล์ในรถ ซึ่งจะลบข้อมูลที่เก็บไว้ในรถซึ่งเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณ เช่น ปลายทางล่าสุดและการค้นหาล่าสุด การลบโปรไฟล์ในเครื่องจากรถยนต์จะไม่ลบบัญชีการนำทาง InControl ใด ๆ ที่คุณอาจสร้างขึ้นแล้ว

คุณยังอาจลบหรือสิ้นสุดบัญชีการนำทาง InControl ของคุณได้อีกด้วย ถ้าคุณลบบัญชีการนำทาง InControl ของคุณจากรถยนต์ มันจะยังทำงานอยู่เพื่อการใช้งานในอนาคตของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณหรือไม่

ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการรายอื่น หรือผู้โฆษณาอื่่นโดยไม่ได้รับการอนุญาตจากคุณ

ในกรณีที่คุณมีบัญชีการนำทาง InControl บริการอาจอนุญาตให้คุณแบ่งปันข้อมูลตำแหน่งที่อยู่หรือข้อมูลสถานที่ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเลือกที่จะแบ่งปันเวลาการเดินทางมาถึงโดยประมาณของคุณกับบุคคลที่เลือก คุณก็สามารถทำได้โดยผ่าน SMS หรืออีเมล เราจะอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันการโต้ตอบโดยการรวบรวมรายการผู้รับที่คุณระบุและโดยการส่งข้อความเตือนถึงผู้รับที่คุณเลือก

บริการยังอาจรวมเนื้อหาและลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการของผู้ให้บริการอื่นด้วย

ดังที่อธิบายไว้โดยละเอียดในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณ เมื่อ:

• ได้รับการยินยอมจากคุณ
• กับบริษัทในกลุ่มของ HERE และบริษัทบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ซึ่งทำหน้าที่จัดการข้อมูลส่วนตัวในนามของเรา
• เมื่อมีความจำเป็นทางกฎหมายให้กระทำการเช่นนั้น 

คุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

ดังที่อธิบายไว้โดยละเอียดในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่จะรู้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเองที่เรารวบรวมและมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลดังกล่าว คุณมีสิทธิ์ที่จะลบหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ระบบสามารถอ่านได้ คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อคุณเชื่อว่าข้อมูลดังกล่าวไม่แม่นยำหรือกิจกรรมการประมวลผลนั้นไม่ถูกกฎหมาย

ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลอื่น ๆ

เราขอแนะนำให้คุณไตร่ตรองให้รอบคอบสำหรับการกำหนดชื่อสถานที่โปรดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ใช้คนอื่นทั้งหมดของบริการรู้ตำแหน่งที่อยู่บ้านของคุณ อย่าตั้งชื่อตำแหน่งที่อยู่ของบ้านคุณว่าเป็น "บ้าน" และอย่าแบ่งปันกับผู้ใช้งานอื่น ๆ

โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณพบเนื้อหาใด ๆ ที่คุณคิดว่ามีลักษณะไม่เหมาะสมโดยการรายงานผ่านช่องทางที่จัดให้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคล โปรดดูที่ นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ โปรดดูที่หน้าสนับสนุน

คุณสามารถติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้า หรือเจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูลของเรา ผ่านรายละเอียดการติดต่อดังต่อไปนี้:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands

อีเมล: [email protected]